브랜드 A/S가 아쉬우면
허니미가 한 번 더
브랜드별 보증 기간과 접수 절차, 허니미 더블 개런티를 안내해요.
브랜드별
보증 기간
보증 기간은 제품을 받은 날 또는 정품 등록일부터 계산해요. 브랜드 정책에 따라 제품마다 다를 수 있어요.
| 3년 | 우머나이저 (2026년 6월 15일 이후 구매분) |
|---|---|
| 2년 | 우머나이저 (2026년 6월 14일 이전 구매분), 아크웨이브, 위바이브, 펀팩토리, 로마(전동) |
| 1년 | 러벤스, 텐가(전동), 데임, 롬프, 새티스파이어, 잘로, 레로, 미스팀, 업코, 얼라이브, 슬렉스디, 아드리앙라스틱 |
| 6개월 | 텐가(건전지), 그 밖의 브랜드 |
| 1개월 | 브랜드가 아닌 상품 |
허니미
더블 개런티
브랜드 A/S 과정이 만족스럽지 않다면, 허니미가 한 번 더 책임져요.
- 보증이 인정되면 왕복 택배비는 허니미가 모두 부담해요.
- 수리 대신 새 제품 교환으로 처리될 수 있어요.
- 보증은 제품마다 한 번 적용돼요.
A/S는 이렇게
진행돼요
- A/S 접수허니미 쇼핑몰의 A/S 페이지에서 접수해요.
- 상품 회수허니미가 제품을 회수해요.
- 검수와 테스트고장 여부와 원인을 직접 확인해요.
- 결과 안내수리, 교환 등 처리 방법을 알려드려요.
- 상품 발송처리된 제품을 다시 보내드려요.
보증에서
제외돼요
- 보증 기간이 지난 제품
- 테스트 결과 고장이 확인되지 않은 경우
- 외부 충격, 떨어뜨림, 침수 등 부주의로 인한 손상
- 고속 충전기 등 과도한 충전으로 인한 고장
- 출력 강도나 소음 등 주관적인 판단에 해당하는 문제
- 충전 케이블, 어댑터 등 소모품과 부속품의 고장
- 실리콘 제품 사용 중 찢어짐
- 생활방수 제품을 물속에 담그거나 오래 노출해 생긴 고장
- 사용자의 부주의나 비정상적인 사용으로 인한 고장
위 항목은 브랜드와 모델별 정책에 따라 달라질 수 있어요.
